SREホールディングス株式会社、
リアル産業×AIエージェントへの変革を宣言
〜第一弾としてヘルスケア施設向けの実証実験を開始〜

SREホールディングス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：西山和良、以下「SRE HD」）は、ヘルスケア・IT・不動産領域におけるAIエージェント実装を加速させるべく、リアル産業×AIエージェントへの変革を正式に宣言いたしました。生成AI時代の到来を受け、現場発のテクノロジー変革で顧客体験と利益率の同時向上を目指します。

その第一弾として、ヘルスケア施設へのAIエージェント導入に係る実証実験を開始いたしました。

■背景

生成AI・AIエージェント技術は、専門知識と判断を伴う業務領域へと急速に浸透しています。SRE HDは、グループが保有するヘルスケア・IT・不動産等のリアル産業現場を起点にAIエージェントを導入し、日本社会の労働人口不足への対応、労働生産性向上と働き方改革に貢献します。

これらの領域の中でも、特にヘルスケア業界においては、医療及び介護専門職の労働需給ギャップの拡大や、治療院等の経営環境悪化等の要因により、労働生産性の向上は喫緊の課題と考えられます。そのため、「テクノロジーを用いて　暮らしと医療をアップデートする」ことを2025年度スローガンとして掲げる当社は、当問題の解消に向けてヘルスケア施設向けにAIエージェント導入のターゲットとしています。

■AIによる変革の考え方

ヒトでなくとも遂行可能なルーティン業務をAIに代替させることで、ヒトが対応しなければならない業務を最小化することで労働力不足解消に資するとともに、専門性が求められる業務に集中できるようにすることで質の向上にも貢献してまいります。

• - 個の能力の拡張（個人の生産性の向上）
• - オペレーションの最適化（業務プロセスの効率化・最適化）
• - ルーティン業務の代替（ヒトが担う業務の削減）

その中でも、ヘルスケア業界におきましては、医師、治療家及び介護職などの専門職がその経営実務も担うことが多いことから、高度な専門性を必要とする領域以外にもその経営および施設運営に多くの労力を割く必要があります。SRE HDでは、これまでもBPaaS（SaaS＋BPO）の展開により、ヘルスケア施設に対してサービス・ソリューションの提供を行ってまいりましたが、引続き、経営を担う専門職の方々が担われている、経営および施設運営に関する業務、ならびにルーティン業務についてAIを用いた抜本的な改善および個別業務の省力化を図るとともに、併せてサービスの質の向上にも貢献していくことを企図しております。

我々は、医療サービスの提供者や物販業者の実業支援に留まりません。現在支援するリアルな医療介護拠点（クリニック、鍼灸院等）から得られる質の高いデータと、当社のコア技術であるAIを掛け合わせることで、病気の「発見」、「治療」から、個々人に最適化された「予防」と「ウェルビーイングの向上」へと事業の軸足を移すことを検討しています。これにより、日本の最重要課題である医療費の増大や生産性向上に貢献し、当社にとっても支援先にとっても高収益かつ高成長の事業ポートフォリオを支援し、構築する予定です。

まずは情報の量と質の拡充を目的として支援先の拡大を図り、そのうえで以下のような領域へとAI活用を進めていくことを検討しております。

1. 1．クリニック・鍼灸院のDX推進
   ・AI活用人材により、医師・治療家の経営業務負担を軽減し診療の質を向上
2. 2．統合ヘルスケアEC（※）の確立
   ※医師や治療家が患者の症状や体質に合わせて推奨するサプリメント、漢方、健康器具などをオンラインで提供
   ・AIレコメンデーション：電子カルテ情報や問診結果に基づき、最適な商品をAIが提案、購買最大化を推進
3. 3．データ解析基盤の構築
   ・疾患・需要予測AI：地域毎の疾患流行予測や、季節・トレンドに応じた商品需要予測を行い、マーケティングや在庫管理の高度化

このような方向性の実現に向けて、まずは当社が関与しているヘルスケア施設との実証実験を開始しておりますが、支援を行う当社内の担当組織の変革も並行して推進しております。これにより、直接的な導入支援は勿論のこと当社内のAIエージェント活用による間接的な合理化を含めて検討を進めてまいります。

■SREについて

SREホールディングス株式会社はリアルビジネスのAIテクノロジー実装を通じ、蓄積した知見やデータを商品開発に活用しており、そこで実務有用性を磨き上げたプロダクト・DXソリューションをヘルスケア・IT・不動産領域のお客様に提供しております。また、テクノロジーを保有している強みを活かしてM&Aや外部アライアンスも活用して他業種へ進出しております。今年度においては、「テクノロジーを用いて暮らしと医療をアップデートする」をスローガンに、少子高齢化という大きな社会課題を解決する、唯一無二のライフテックカンパニーとしてのポジション確立を目指します。

■本件に関するお問い合わせ先SREホールディングス株式会社 企画管理部門 広報IR室TEL：(03)-6274-6550